Preguntas más frecuentes sobre Hoop

Hoop Messenger es una aplicación de mensajería, actualmente disponible en Android e iOS que se enfoca en la velocidad, la seguridad, la privacidad y la diversión. Con Hoop, puedes enviar fotos, vídeos y documentos a amigos y seres queridos. Cuando se trata de seguridad, Hoop tiene una Bóveda con patente en trámite, un contenedor seguro protegido por contraseña, donde puedes proteger los chats con otros usuarios de Hoop. La Bóveda también te permite almacenar fotos, vídeos y documentos si deseas conservarlos en privado. Todo el contenido dentro de la Bóveda está cifrado con claves AES 256.

¡Sí! Los chats dentro de la Bóveda se cifran de extremo a extremo luego de que veas el mensaje de establecimiento del cifrado. Nuestro objetivo es hacer que todos los chats estén cifrados de extremo a extremo muy pronto.

• Abre Hoop Messenger
• Entra en Contactos
• Desplázate hacia abajo hasta que veas el nombre del contacto que deseas agregar
• Junto al nombre, deberías ver un botón de invitación¡
• Haz clic en Invitar!
• Recibirás una notificación cuando tu amigo se una a Hoop.

Si tu amigo ya tiene Hoop pero no está en tu lista de contactos, entra en Configuración y haz clic en tu perfil (Tu nombre). Debajo de tu perfil, deberías ver lo siguiente “ID de usuario: #######”. Haz clic y mantén presionado el botón en ese número hasta que aparezca “Copiar” o desliza el dedo hacia la izquierda si estás utilizando iOS. Copia el enlace y envíaselo a tu amigo. Una vez que este haga clic en el enlace, Hoop te agregará automáticamente a su lista de contactos. También puedes agregar su número a tu lista de contactos en tu teléfono.

Puedes agregar tu correo electrónico para activar la Eliminación de forma remota en la tienda de Hoop. Una vez que lo agregues, puedes acceder a nuestro sitio web para eliminar de forma remota tu dispositivo.

La Bóveda es un contenedor seguro que cifra chats, fotos, documentos y vídeos. La Bóveda está cifrada con claves AES256 asignadas con PBKDF2. Los chats dentro de la Bóveda también están cifrados de extremo a extremo. Todo el contenido está cifrado en tu teléfono y en la nube.

La Bóveda también ofrece dos configuraciones de contraseña adicionales: contraseña falsa y contraseña de destrucción. La contraseña falsa es una contraseña errónea que abre y muestra una bóveda vacía. La contraseña de destrucción borra todo el contenido dentro de la bóveda mostrando una animación de descifrado falsa. Este método solo debe utilizarse si, por algún motivo, necesitas eliminar todo lo que se encuentra dentro de la Bóveda. Para configurar una contraseña falsa o de destrucción, entra en Configuración, luego en Configuración de la bóveda y, a continuación, podrás configurar tus contraseñas.

Puedes restablecer la contraseña de tu Bóveda entrando en Configuración y luego haciendo clic en Configuración de la Bóveda. Allí verás una casilla que te permitirá restablecer la contraseña de tu Bóveda. Ten en cuenta que restablecer la contraseña de tu Bóveda no te da acceso a la información cifrada. Si restableces tu contraseña, se eliminará todo el contenido cifrado que tengas dentro de la Bóveda y en la Nube.

¡Así que intenta SIEMPRE recordar tu contraseña!

Envíanos un correo electrónico a inquiries@hoopmessenger.com

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